イベントに関するQ&A

  • 新型コロナウイルス感染予防および拡大防止対策について

    本公演は、公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改訂版」(9月18日版)と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」(12月2日版)、政府及び東京都のガイドラインを遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

    新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い

    ご観劇のお客様におかれましては、公式サイトの内容を必ず全てご確認の上、会場にお越しいただきますようお願いいたします。
    感染予防および拡大防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

  • ロビー開場及び客席開場について

    ロビー開場・客席開場ともに開演の30分前を予定しております。
    入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。
    お手元のチケットに記載されているお席の列をご確認ください。

    《1》お座席列:A列~G列=開演30分前~開演20分前
    《2》お座席列:H列~N列=開演20分前~開演10分前

    • ※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日スタッフがご案内いたします。
    • ※再入場はできませんのでご注意ください。
    • ※周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
    • ※開場時間は前後する可能性がございます。予めご了承ください。
  • 上演時間について

    上演時間は約60分(途中休憩なし)を予定しております。

    • ※開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
    • ※終演後は規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お座席についてお待ちください。
  • 当日券について

    本公演は、会場での当日券販売はございません。

  • チケットについて

    紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

    ■ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!

    ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください。チケットをお持ちでない方はご入場いただけません。チケット忘れ、公演日時のお間違い、代金支払い証明書・手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ずチケットを忘れずにご来場ください。

  • チケットの転売・譲渡について

    チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入いただきますようお願いいたします。チケットや座席番号の譲渡・転売、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

    また、本公演のチケットは、「チケトレ」でのリセール対象となっております。公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「チケトレ」のご利用をご検討ください。

  • 車椅子でのご来場について

    お座席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、ご観劇の2営業日前までに下記問い合わせ先にご連絡くださいますようお願いいたします。お連れ様の方がご観劇される場合もチケットは必要です。

    お問い合わせ:Mitt 03-6265-3201(平日12:00~17:00)

  • 公演グッズの販売について

    会場でのグッズ販売はございません。
    公演グッズラインナップ・販売方法はこちらでご確認ください。

  • お祝い花及びお手紙・プレゼントについて

    新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。また、出演者・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。予めご了承ください。

    • ※郵送でお送りいただいた場合もお受け取りできませんので、重ねてご了承ください。
  • クロークについて

    新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、お荷物のお預かりは差し控えさせていただきます。お近くの公共交通機関等、近隣のコインロッカーをご利用ください。

  • 応援グッズについて

    本公演では、サイリウム・うちわなどの応援グッズをご使用いただけます。
    鳴り物につきましては、公演グッズの「ムーンライトマラカス」以外の鳴り物のお持ち込みを禁止させていただきます。また、マラカス同士をぶつける等、本来の用途と異なるかたちでのご使用はお控えください。破損の原因となります。

    • ※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
      なお、新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、会場内では掛け声・ご声援などを含む発声はご遠慮いただいております。拍手や手拍子での応援をお願いいたします。
      ルールを守って楽しいご観劇をお願いいたします。
  • 迷惑行為について

    キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
    キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

  • ご来場に際して ※下記の事項のご協力をお願い申し上げます。

    • ・会場では開演前、ご観劇中、終演後を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
    • ・再入場はお断りいたします。
    • ・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。また、上演終了後のお化粧室の使用はできませんので予めご了承ください。
    • ・未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
    • ・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
    • ・本公演につきまして、体調不良等の理由でご来場をお控えになるお客様にはチケット払い戻しをさせていただきます。ご来場をお控えいただく事例につきましては、「新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い」をご確認ください。
    • ・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。
      詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
    • ・会場には駐車場、駐輪場、共にありません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、公共交通機関にてご来場いただくか、お近くのパーキングをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  • 収録について

    客席を含む会場内に、配信用・収録用カメラが入ります。
    収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

  • 会場での注意事項

    • ・会場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
    • ・上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
      その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。
    • ・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
    • ・上演中は立ち上がらず、ご着席いただいた状態でのご観劇をお願いいたします。
    • ・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
    • ・会場内や会場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
    • ・会場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の会場付近の滞在はご遠慮ください。
      また、会場館内での身近な距離での会話は、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。
      上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく場合もございます。皆様のご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

【チケットに関するお問い合わせ】

Mitt 
TEL:03-6265-3201(平日12:00~17:00)

【公演に関するQ&A】

ネルケプランニング 
お問い合わせフォーム(平日11:00~18:00)
(※メールタイトルに公演タイトルを必ずご記入の上、お問い合わせください。)

【企画・製作】

ネルケプランニング

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