イベントに関するQ＆A

本公演は、政府および東京都が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演を実施する予定でございます。
現時点では、公益社団法人 全国公立文化施設協会の定める「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改定版」及び、緊急事態舞台芸術ネットワークの定める「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に基づき、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

【新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い】

ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

イベント開催時のチェックリスト

ロビー・1F客席開場を開演の45分前、2F客席は開演の30分前とさせていただきます。

• ※開場時間中の再入場はできませんのでご注意ください。
• ※周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
• ※開場時間は前後する可能性がございます。予めご了承ください。
• ※新型コロナウイルス感染予防対策として入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきますので、ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
  
  《1》：「1階席」1列・3列・5列・ベンチシート＝開演45分前～30分前
  《2》：「1階席」2列・4列・6列、「2階席」＝開演30分前～10分前
  • ※2階席の開場は開演30分前からとなります。
  • ※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
    混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日スタッフがご案内いたします。

約60分（途中休憩なし）

• ※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。

公演直前のチケット購入は、前売券販売と合わせまして当日引換券をご利用ください。
販売対象回は下記の販売プレイガイドにてご確認ください。（販売を行わない公演回もございます）

■当日引換券とは

公演当日、各公演の開演1時間前より受付にて座席指定券とお引換えいただくチケットです。
（公演当日の状況によりましては、引換開始時刻が前後する可能性がございます）
舞台・映像・演出が見えづらいお席、補助席やスピーカーが近く音量が大きいお席等となる場合、お連れ様と連番のお席をご用意できない場合もございます。
また、お座席はお選びいただけませんので予めご了承の上ご購入ください。
（チケットのお渡しは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。）
「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」およびTICKETページの「注意事項」の内容を必ずご確認の上、ご購入いただきますようお願い致します。

【発売開始日時】
2022年5月19日（木）18:00～

【チケット料金】
当日引換券：7,800円（税込）　※来場者特典付き

【チケット取扱い】
チケットぴあ
各公演、開演時間までご購入いただけます。

●ネット予約…https://w.pia.jp/t/ppp225/〈要事前登録（無料）〉
●店頭購入…セブン-イレブン店頭マルチコピー機での直接購入

• ※電話予約の取り扱いはございません。
• ※フィーチャーフォンからはご利用いただけません。
• ※先着販売となります。
• ※残席がある場合、各公演の開演時間までお求めいただけます。
• ※チケット購入後、お近くのセブン-イレブンまたはファミリーマートにて当日引換券を発券し、劇場受付にお持ちください。
  引換券のご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
• ※当日引換券1枚につき、座席指定券1枚と交換いたします。
• ※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。

当日券の販売は、開演の45分前までにお並び頂いた方を対象に抽選・販売を行います。
当日券をお求めのお客様の人数が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。
お席をお選びいただくことは出来ませんので、予めご了承ください。

• ※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。（お1人様1枚まで）
• ※会場運営の安全上の理由から、販売方法が変更となる場合がございます。
• ※各公演の開演時間まで購入できる前売券・当日引換券もございますので、そちらも併せてご利用ください。

■抽選方法

１．各回、開演の45分前までにお並びいただいた方を対象に抽選・販売を行います。

• ※抽選券はその回の前売券・当日引換券をお持ちで無い方を対象に、1人1枚の配布とさせていただきます。
  （時間内にいらした方が対象となりますのでご注意ください）
  • ・12:00公演→11:00～11:15にお並びいただいた方
  • ・15:00公演→14:00～14:15にお並びいただいた方
  • ・18:00公演→17:00～17:15にお並びいただいた方

• ※徹夜・横入り・並び直し・既にチケットを持っている方や当日券購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加するなどの行為は固く禁止させていただきます。

２．抽選結果の発表を行います。抽選結果は公式Twitter（@primoon_stage）にて発表させていただきます。

• ・当選された方は、開演の15分前までに必ずお引換えください。
  • ※開演15分前を過ぎますと当選は無効となりますのでご注意ください。

■注意事項

• ・抽選券の配布は前売券・当日引換券をお持ちでない方を対象とします。
• ・抽選券はお１人様１枚、受け取ったご本人のみ有効です。譲渡や転売・複製は禁止です。
• ・複数枚所持されている場合はいかなる理由においても無効となります。
• ・抽選券を紛失した場合、ご当選されていても無効となりますのでご注意ください。
• ・抽選券ではご入場になれません。
• ・お席のご用意が出来た場合のみチケットをご購入いただけます。（お1人様1枚まで）お席のご用意が出来ない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
• ・お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
• ・お席のご用意ができた場合、席種や座席位置はお選びいただけません。舞台が見えづらいお席になる可能性もございます。座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
• ・上記の内容をお守りいただけない場合には、いかなる理由においても無効となります。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】

チケットをお持ちでない方はご入場いただけません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、代金支払い証明書・手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ずチケットを忘れずにご来場ください。

チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。チケットの譲渡・転売、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。

また、本公演のチケットは、「Cloak」でのリセール対象となっております。公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「Cloak」のご利用をご検討ください。

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇の前日までにご連絡くださいますようお願いいたします。（付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります）

連絡先：ネルケプランニング
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
（公演タイトル・来場者氏名・日中ご連絡の可能な緊急連絡先・ご観劇日時・座席番号・車椅子で来場予定の旨を必ずご記入ください）

公演期間中、劇場ロビーにて『プライムーン＆GS382 ―2022年に愛を込めて―』の公演オフィシャルグッズと一部既存グッズを劇場ロビーにて販売いたします。
詳細は『プライムーン＆GS382 ―2022年に愛を込めて―』グッズ情報をご確認ください。

劇場物販では、お支払いは現金のみとさせていただきます。
クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済などは一切ご利用いただけませんので予めご了承ください。

■当日の該当公演チケットをお持ちのお客様

開場中、終演後所定の場所にて、お買い求めいただけます。
公演時間をご確認の上、所定の場所までお越しいただきスタッフの指示に従ってお買い求めください。

■チケットをお持ちでないお客様

各公演開演10分後から終演15分前までお買い求めいただけます。
準備ができ次第、係員がご案内いたします。

【トレーディングについて】

• ・新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。

【グッズ販売における注意事項】

• ・状況により開始時間が前後したり、上記時間内でも販売を一時中断させていただく可能性がございます。販売終了時刻にブースを閉めさせていただきますので、それに合わせて列を切らせていただくことがございます。終了時間は状況により変動する可能性がございます。
• ・商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
• ・お買い求めいただいた商品・数量・お釣り銭などは、必ずその場でお客様ご自身にてご確認ください。購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切対応いたしかねますのでご注意ください。
• ・お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。入場の待機列、グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。
• ・待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
• ・公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。販売商品は会場にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
• ・販売状況によっては点数制限を設ける場合がございます。
• ・商品によっては品切れ次第、販売終了となります。予めご了承ください。
• ・事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を追加で設けさせていただく場合があります。

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。また、出演者・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。予めご了承ください。

• ※郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりは差し控えさせていただきます。
公共交通機関等近隣のコインロッカーをご利用ください。
また、客席内への大きなお荷物のお持ち込みもご遠慮ください。

本公演では、サイリウム・うちわなどの応援グッズをご使用いただけます。
鳴り物につきましては、オフィシャルグッズの「ムーンライトマラカス」以外の鳴り物のお持ち込みを禁止させていただきます。また、マラカス同士をぶつける等、本来の用途と異なるかたちでのご使用はお控えください。破損の原因となります。

• ※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。 頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
  なお、感染予防対策の一環として、劇場内では掛け声・ご声援などを含む発声はご遠慮いただいております。拍手や手拍子での応援をお願いいたします。
  ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

• ・劇場では開演前、観劇中、終演後を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。
  マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
• ・換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
• ・未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
• ・キャスト及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
• ・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されている座席番号をご確認ください。
  
  《1》：「1階席」1列・3列・5列・ベンチシート＝開演45分前～30分前
  《2》：「1階席」2列・4列・6列、「2階席」＝開演30分前～10分前
  
  • ※2階席の開場は開演30分前からとなります。
  • ※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
  • ※混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。変更の発生する場合は当日係員がご案内いたします。
  • ※入場待機列および、物販購入列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
  • ※再入場はお断りいたします。
• ・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。また、上演終了後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。
• ・新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。 詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。

客席を含む劇場内に、配信用、収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

• ・劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
• ・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
• ・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
• ・上演中は立ち上がらず、ご着席いただいた状態でのご観劇をお願いいたします。
• ・2部上演中、皆様より事前に募集した「応援メッセージ」を、演出として使用させていただきますが、メッセージが再生される際にも、客席で発声することはお控えくださいますようお願いいたします。
• ・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
  また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
• ・劇場内や劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
• ・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。
  また、劇場館内での身近な距離での会話は、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

本公演の感想、ご意見などございましたら、ぜひ電子アンケートをご利用ください。
ご協力よろしくお願いいたします。

電子アンケートURL：
https://s.cnz.jp/sv/wc23/5BnFca2t

期間：5/22（日）12:00～5/29（日）23:30